CONDITIONS GENERALES DE VENTES

 

Article 1 – CONDITIONS DE RESERVATION

Pour toute garantie de réservation, nous demandons au client de fournir un numéro de carte bancaire avec date de validité et cryptogramme (hors American Express ou Diners).

Un prépaiement est exécuté par D&D ResCo au moment de finaliser la réservation :

  • 25% du montant total de la réservation pour les tarifs nuit et All-in Vacances – Le solde est payable 60 jours avant la date d’arrivée.
  • 100% du montant total de la réservation pour les tarifs All-in Semaine et All-in Weekend.

Les tarifs incluent les charges d’eau, d’électricité, de gaz ainsi que les serviettes et les draps à l’arrivée et changés tous les 3 à 4 jours, l’accès à l’aire de barbecue, au court de tennis, au boulodrome et l’utilisation des vélos selon la disponibilité. La taxe de séjour, présentée sur la page des tarifs, est à régler au moment du versement du solde.

La capacité maximum d’occupation est indiquée dans le sommaire de réservation, plus tout enfant de moins de 3 ans pour lequel un lit bébé sera fourni gratuitement.  En cas d’évènement exceptionnel ou d’impossibilité de mettre la catégorie réservée à disposition du client ou en cas de force majeure, Château Les Carrasses se réserve la possibilité de faire héberger totalement ou partiellement le client dans un meublé de catégorie équivalente ou supérieure.

Le client se doit de consulter également les conditions de vente complémentaires liées à chaque catégorie de meublé de tourisme ou type de prestation, figurant sur le contrat de location disponible sur demande à resa@lescarrasses.com

Article 2 – MODALITES D’ANNULATION

Pour toute annulation intervenant :

  • Plus de 60 jours avant la date d’arrivée : aucun frais d’annulation ne sera appliqué
  • Moins de 60 jours avant la date d’arrivée : le montant total du séjour sera facturé à titre de frais d’annulation
  • Les tarifs All-in Semaine et All-in Weekend sont non-remboursables
  • En cas de départ anticipé aucun remboursement ne sera effectué

Toute annulation même partielle doit être formulée par écrit et envoyée à resa@lescarrasses.com.

Article 3 – MISE A DISPSOITION

Les meublés de tourisme sont mis à disposition entre 16h et 20h le jour d’arrivée et doivent être libérés au plus tard à 11h le jour de départ. Tout dépassement pourra faire l’objet d’une facturation.